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快递员，很多人生活中不可或缺的参与者。每天奔波在路上，匆匆和我们打着照面的他们，有着怎样鲜为人知的另一面？
今晚的“小哥之夜”，我们邀请到了一批来自一线的快递小哥，登上属于他们的舞台，被更多人看见，接受掌声和表彰。
他们的身上有着专业、热情、努力、乐观等等特质，每一点都在闪闪发光，背后的故事足以“惊艳”众人。
快递小哥，是现代人便利生活不可或缺的参与者，他们中有的每天奔波在路上，有的在幕后为大家服务，处理着售后的相关事宜。
8月23日，在圆通德善桐庐助残基地入驻了一支特殊的客服团队，在主管何志明的带领下，43名残障员工各项任务都完成得很好，和普通的团队没有两样。
11月17日“小哥之夜”，我们邀请到了何志明——这位始终未向命运低头、始终以积极乐观面对生活的大男孩。他向大家分享了事业与爱情双丰收的喜悦，也用行动诠释了坚韧与温暖的力量。
少年时，何志明因病经历过很长一段时间的住院和手术，遗憾的是经过治疗，他的右腿最终还是没能保住。
截肢后，何志明装上了义肢，重新像小孩子一样学习走路，练了有两三年。现在走路有些慢，看起来有些跛脚，但何志明能坦然面对自己的右腿，“我的右腿是假肢。”
2022年，基本已经能够生活自理的何志明看到了圆通“圆梦行动”招聘，从云南楚雄出发，决定来杭州闯一闯。
今年8月份开始，何志明的职业生涯再次发生改变，成了圆通德善桐庐助残基地的客服主管。
从一线客服人员到组长再到主管，何志明用了不到三年时间。在一线的时候，只需要做好自己的事情，成为主管后，他说，身上的责任和担子重了很多。
除了自己，何志明的团队还有42名小伙伴，在团队中，今年30岁的何志明已经是大哥哥，工作之余，他会格外关注小伙伴们的情绪。何志明说，很高兴看到团队的小伙伴们能走出家门，像家人一样聚集在“圆通德善桐庐助残基地”工作生活。
作为团队主管，何志明的工作聚焦于两大核心：一是对成员进行心理疏导，给予情绪支持；二是帮助他们提升专业技能。凭借两年多的一线实战经验，他已成为团队中一位出色的“导师”。他对组员的背景了如指掌：“团队成员来自天南海北，近的来自本省，远的则有来自云贵川、湖南、湖北、河南等地。有时会有家长亲自来基地探望，我的责任之一，就是让家人们放心。”
何志明记得团队里有一位怯生生的女孩，入职一个月仍只敢和熟络的同事说话。“有一天，我发现她在座位上哭，原来是被客户责备了。”经过何志明安慰分析之后，女孩的情绪逐渐平复，轻轻对他说了句：“谢谢主管。”何志明说那一刻的心情，有点自豪，还有种说不出来的开心，“但是我要忍住，可不能把开心表现在脸上。”
“我当初走出来，目标很明确：一是找份工作，二是找个女朋友。”如今，这两个愿望都已圆满实现。谈及爱情，他喜悦之情溢于言表。当我们好奇地问“女朋友喜欢你什么”时，他立刻褪去了主管的严谨，俏皮地笑道：“气质和颜值？或者说，看上了我的活力？年轻？”
在他眼中，女友不仅可爱，更拥有一个万里挑一的有趣灵魂。他引用那句流行的话说：“好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一。”
事业渐成，爱情美满，何志明还悄悄和记者说已经开始攒钱，“我要准备娶她呀。”
何志明的故事，让大家看到每个奔跑者都有机会，只要努力就能具备把握自己未来的能力。
在新落成的圆通德善桐庐助残基地，有着宽阔的走廊方便轮椅转弯，工位区、洗手间、休息室，随时可见的无障碍设施细心呵护，窗明几净的空间里，既有忙碌的工作氛围，也有康复训练和用来办生日会、看电影的休闲场所。
在这里，许多人第一次拥有了稳定的收入，第一次感受到了团队的支撑，更在这里掌握了新技能，结识了真朋友。奋斗的路上，他们不再孤单。
正如何志明所言：“上天为我们关上了一扇窗，但圆通为我们开辟了一条‘空中大道’。”这份温暖，不仅照亮了他的人生，更在基地每一位伙伴的身上，得到了生动的体现。
快递员，很多人生活中不可或缺的参与者，每天匆匆奔波在路上的他们，时间很珍贵。
然而，韵达宁波鄞州区邱隘网点的快递员续立涛，却在今年夏末做了一件“让时间慢下来”的暖心事——他在炎炎烈日下，毫不犹豫地停下派送，救助了一位腿部被农机卷入的老人。
在11月17日的“小哥之夜”活动现场，续立涛向潮新闻记者重温了那个惊心动魄的中午。他放下手中包裹、优先抢救生命的凡人义举，正是无数快递小哥暂停奔忙，与城市温暖互动的缩影。
而让像续立涛这样默默奉献的“小哥”被更多人看见，正是潮新闻全国首创举办“小哥之夜”的初心所在。
尽管已经过去1个多月，续立涛依旧记忆犹新。10月12日，中午依然酷热，11点15分左右，他正赶往下一个派件点。“经过鄞州区五乡镇永乐村一片农田的时候，我隐约听到有人在喊。”循声望去，续立涛看到一台农机压住了一位老人，续立涛试图将机器拉开，才发现老人整条左腿被牢牢地卷入农机齿轮中。
农机有几百斤重，续立涛拼尽全身力气才勉强稳住，“怕对老人家造成二次伤害，我不敢轻易松手。”正午时分，路上几乎没人，他独自苦苦支撑了十几分钟，才有两个人从对面工厂出来，“我赶紧喊他们都过来帮忙。”续立涛说，当时老人家体力严重透支，嘴唇干裂发白，说话开始有些吃力。
“你腿不敢动啊，有没有哪里不舒服？”续立涛一边安抚老人情绪，一边掏出手机拨打110、119等救援电话，“我还在五乡镇‘微治理’志愿服务群发了紧急消息，想着多找一点人来帮忙。”
在等待救援过程中，续立涛拿湿毛巾帮老人降温，其间询问老人家地址。“他和我说家里没人，儿子在厂里。”又十来分钟过去了，警车、消防车和救护车终于相继赶到，续立涛讲述完现场情况后，随即根据老人提供的信息，一路小跑找到工厂，通过工厂老板顺利联系上对方，直至亲眼看见老人的儿子匆忙赶赴现场，他才稍稍松了口气。
当天晚上，老人家属来到续立涛家中表达谢意，续立涛说：“这都是我应该做的，当时这情况，啥也没想就冲上去了。”
他老说时间不够用，作为快递员，几乎一天忙到晚。“我们早上6点多上班，平时晚上7点半能下班，前阵子双十一都要干到8点半。”续立涛说，早些年双十一的时候，都是忙到后半夜的。
“像工厂上班的，每天盼着时间快下班，我们快递员巴不得时间过慢一点。”不过即便这样，续立涛看到有需要帮助的人，依旧会停下来。
前两年，在工业园区的一个十字路口，续立涛注意到一个独自徘徊的小男孩。确认孩子身边没有大人看护，便将两岁多的小朋友抱上了快递车。“我报了警，警察请我将孩子送去派出所，但我实在抽不开身，说‘我没时间，你们自己来接吧’。”回忆当时情景，续立涛笑着说。于是，他当起了“临时奶爸”，一边拿出车上的零食哄着孩子，一边派送快递，直到警察来接走小家伙。
这么忙，为什么还要做这些事情？续立涛说，自己不仅是一名退役军人，还是一名党员。
不仅如此，在日复一日的工作中，宁波已经成了他的第二故乡，“片区里有位姑娘，我从她高中时就开始给她送快递，后来她上大学、直到结婚生子，连宝宝的尿不湿也都是我送的。”对他而言，这不仅仅是一份工作，更是一场温暖的见证。当他看着曾经的小姑娘已成家立业，又听见她刚学会走路的孩子用软糯的声音喊他“快递爷爷”，那份喜悦总会让他想起远在老家、正在读高三的儿子。这种被信任、被需要的感觉，让他感到无比幸福和满足。
续立涛的这份善意，有被大家看见，被救老人所在地的村委会、当地邮管局都为续立涛送来了锦旗。
刚刚过去的双十一，对于钱高来说分外忙碌：每天需要送的快递多达1500件，是平时的两倍。相比往年，今年他的“新手臂”帮了不少忙。
钱高是中通快递湖南长沙星沙二部网点的一名快递员，此前左手因工伤截肢。今年夏天，钱高三年前许下装智能义肢的心愿实现了。
装好智能义肢的第三天傍晚，送快递的途中，夕阳西下，钱高像个孩子一样，颤巍巍地伸出手，用酷酷的机械手“捏”住了夕阳。
11月17日“小哥之夜”，钱高带着妻子一起从湖南赶来桐庐。人生即将第一次站上这么大舞台，他曾经有些腼腆，现在已经会很自然地用机械手和大家打招呼，可以自如弯曲的“手指”，可以做很多很细致的事，也能拿起超过20公斤的重量。
四个月来，磨合得越来越好的机械手，帮助钱高开启了新的人生旅程。“小哥之夜”活动结束后，钱高想带着妻子去逛一逛西湖。
双十一期间，钱高就是用这只机械手臂，每天将多达1500件的包裹送达消费者手上。
“装上义肢之后我能弹钢琴吗？装之前，他们给我看纪录片，就很惊讶，真的会有那么便利吗？”钱高的“左手”外形是机械模样，内置有传感器，“可以抓握，通过肌肉收缩完成信号控制和触发指令。”
为这只左手，钱高等了20年。很多年以前，他在湖南当地一家工厂上班时由于操作失误，被机器轧断了左手，送到医院后进行了截肢手术。康复后的钱高在家里休养两年后尝试过各种工作，“留给我的选择不多，但只要有机会，我都愿意试试。”
搬运包裹、分拣快递……对于快递小哥们来说的普通日常，钱高却需要付出成倍的努力。他总是提早1.5小时到岗分拣，提早半小时出门配送。遇到大几十斤的重货，钱高用右手和残臂一点点地搬，断肢处和包裹的摩擦声分外刺耳，皮总是磨破了再愈合。
尽管在同事们眼中的钱高和普通人无异，负责相同大小的片区，他每天派件量甚至比很多同事还要多。但钱高一直对自己的左手残疾是介意的，装智能义肢之前，他平日里会佩戴“美观手”，他更想要一只真正能用的“左手”。
2022年中秋节，中通快递启动“快递小哥的100个愿望”主题活动，钱高在心愿卡上写下：“想要一只功能型义肢。”
今年夏天，中通快递出资购买了由“杭州六小龙”之一强脑科技生产的智能义肢，钱高的愿望终于达成。
几个月过去，钱高依旧在和新的左手磨合，从简单的抓握饮料瓶，到完成拖地等家务，再到写字等等。
他向记者展示了自己的“成果”：“诺，你看，这个手是靠我手臂上的肌肉牵动的，和正常的手差不多。很神奇吧？”
“小哥之夜”晚会，钱高的妻子也陪着他来了。在妻子看来，左手回来后的钱高变得自信多了。钱高在家时左手拿着簸箕，右手扫地的温馨画面，在她眼里就是具象的幸福。
对于钱高来说，即便工作生活忙碌，需要早出晚归，但是能左手搂着妻子，右手牵儿子回家，这样的场景让他很珍惜。
钱高记得，那张“机械手捏夕阳”的照片，是7月18日拍下的：“我是7月15日装上智能义肢，在送件的路上，看到太阳下山。”那一刻，钱高就像个孩子一样微颤着伸出了那只陌生的“手”，他说：“刚好感觉可以捏着太阳。”
参加“小哥之夜”，是钱高一年中鲜少停下来的时光，“平时一年里只有大年初一放假一天。”
这一次，钱高特意带着妻子来杭州，“请了假，买了18日晚上回去的车票，打算活动结束后再去西湖看看，这么多年都没有出来旅游过。”
一个、两个、三个……中通快递也在持续帮助像钱高这样的小哥实现梦想。今年10月底，中通快递向桐庐县慈善总会捐赠105万元，用于为桐庐县的肢体残疾人安装智能义肢。目前已经有21人完成取模。到今年底，他们都能像钱高一样成功配备高品质智能假肢，重建生活能力，开启通往新生活的大门。
朱卫峰（左1）在2025年浙江省邮政行业职业技能竞赛中，荣获快递处理员赛项一等奖
朱卫峰是申通快递浙江大区杭州转运中心的运维组长，这份大家眼里“跑腿的活计”被他做到极致后就成了“标准化”，在2025年浙江省邮政行业职业技能竞赛中，他荣获快递处理员赛项一等奖。
让“更多的小哥被看见”，正是潮新闻全国首创举办“小哥之夜”的初衷。每一分努力都会有回报，朱卫峰的热爱、专注获得的成就，也理应被更多人看到。
提到这个全省一等奖，朱卫峰谦虚地说：“一线的工作每天都是重复的操作，只要稍微用点心，每个人都能做好。”
事实上，大赛竞争很激烈，和朱卫峰同台竞赛的，是全省各地市层层选拔出来的选手，无论在理论测试还是实操演练方面，大家已经历经区级、市级的“大浪淘沙”,在多个考核维度中综合能力均是拔尖的。
获奖的“秘诀”，就是朱卫峰对自己高要求，他追求把每一项工作做到极致，做成标准化。
朱卫峰这么想，也是这么做的，比赛之前他特意准备了空箱子，打包成快递包裹的样子在家练习了一段时间。“比如按照标准，倒包的时候袋子底部不能离地，要一只手拿着袋底，一只手拿着袋子腰线位置一点点把包裹倒出来。”
这个想法，和朱卫峰同在一个片区的蒋教芳，是全国首批邮政行业高级工程师、全国交通技术能手，曾提出“简单的工作重复做，重复的工作用心做”理念。这个观念，与朱卫峰不谋而合。
朱卫峰告诉潮新闻记者，蒋教芳老师领衔成立的浙江快递行业首家技能大师工作室，日常会常态化地开展岗位练兵、技能培训、技能竞赛等活动，对于提升同事们的专业素质和实践能力有不小的帮助，“这样的比赛可以切实提升一线业务员的实操能力，我平常也会去帮忙。”
在朱卫峰看来，主动学习是一件不会让人觉得辛苦的事情，因为他意识到了随着行业智能化升级加速，对复合型人才的需求也变得越来越切，“参加这样的竞赛可以为我和同事们搭建起宝贵的提升平台，当然背后离不开这些年来浙江申通对多层次技能人才培养体系的完善。”
此外，朱卫峰还提到，公司不仅秉持“人才是第一资源”的理念，为员工搭建起宝贵的提升平台，还在多个方面关注着员工的需求。“公司有‘申行者关爱金’，会关注员工们的核心诉求，主要包括助医助困和子女助学、鼓励善行，以及法律援助、心理健康支持等。”朱卫峰说。
